Apple Pay今日上線
matthew 2016.02.18 20:18 移動(dòng)支付概念股
正在微信支付和支付寶就紅包打的不可開交時(shí),蘋果Apple Pay來了,而且還連著傳統(tǒng)巨人,銀聯(lián)。
鈦媒體此前已有報(bào)道,Apple Pay正式入華嘍,2月18日就上線,也就是今天。此次入華,牽線者或者說落地方式是與銀聯(lián)“搭檔”,而這也是銀聯(lián)受移動(dòng)支付市場(chǎng)擠壓之后的反制之舉。只是幾乎可以預(yù)判不那么樂觀的結(jié)局:
一
現(xiàn)在是2月18日0點(diǎn)12分(注:此為鈦媒體作者寫稿的時(shí)間,不是本文發(fā)稿時(shí)間),再過五個(gè)小時(shí),中國的iOS用戶,就可以通過Wallet這個(gè)APP來綁定自己的銀行卡,從而得以使用Apple Pay這個(gè)功能。
今天我已經(jīng)在朋友圈里看到各路媒體/自媒體都在說這個(gè)事,大多數(shù)文章聚焦于兩個(gè)問題上:1、怎樣開通這個(gè)功能;2、Apple Pay到底和支付寶、微信這種,有什么區(qū)別。
我寫這篇文章,主要想講講Apple Pay在華前景如何。
觀點(diǎn)很鮮明,旗幟很亮眼:前途黯淡。
二
我經(jīng)常坐飛機(jī),已經(jīng)非常習(xí)慣遠(yuǎn)程值機(jī)了。有些機(jī)場(chǎng)/航空公司也支持這種方式,但細(xì)心琢磨,其實(shí)是很有趣的。
我曾經(jīng)在一個(gè)二線城市遠(yuǎn)程值機(jī),到了機(jī)場(chǎng)后稍許晚了點(diǎn),大概是臨起飛前27-8分鐘的樣子。手上有個(gè)二維碼的我一開始并不慌張,自以為不需要再去Checkin。但當(dāng)我到了安檢口時(shí),卻被告知:我們這里過了30分鐘就不能打印你的登機(jī)牌了,請(qǐng)去值班柜臺(tái)打印一張。
是的,這個(gè)所謂二維碼登機(jī),其實(shí)是假的。你依然需要一張登機(jī)牌。
上海虹橋機(jī)場(chǎng),憑手機(jī)二維碼可以過,但依然安檢人員會(huì)給你一張小票——其實(shí)就是登機(jī)牌。你回頭上飛機(jī)在登機(jī)口時(shí),要拿出來的。
與上海不同,北京首都機(jī)場(chǎng)就不需要打印什么小票,登機(jī)口支持二維碼登機(jī)。
說上面這個(gè)例子,就是想告訴各位:二維碼去干個(gè)什么事,要線下配合支持的。說得再重一點(diǎn),不是配合支持,而是“取決于它們”。
三
Apple Pay的原理和支付寶、微信的確不同。但其實(shí)這并不是最重要的事。
最重要的事是:商家愿意不愿意配合支持,使得客人能夠用Apple Pay來完成買單。商家愿意不愿意,則取決于他們認(rèn)為,有多少人會(huì)用這個(gè)方式。
iPhone在中國大概有1/3的市場(chǎng),不過,并不是所有的iPhone都可以使用Apple Pay。能使用這個(gè)功能的iPhone 6以上機(jī)型,在中國市場(chǎng),可能只有1成的份額,而且分布并不平衡,主要集中在沿海發(fā)達(dá)城市。
這就是說,與幾乎所有智能手機(jī)都能使用支付寶或微信所不同的是,Apple Pay理論上能覆蓋到的線下市場(chǎng),也只有10%智能手機(jī)用戶。(iPad系列產(chǎn)品,僅能支持應(yīng)用內(nèi)付費(fèi);Apple Watch的量,委實(shí)小了點(diǎn),而且一般講來,沒有iPhone,這個(gè)蘋果表實(shí)在沒啥用。)
而且,有理由相信的是,并不是所有iPhone 6(及以上)的用戶,都會(huì)很樂意去使用Apple Pay。我甚至懷疑有人到今天為止,還是崇尚現(xiàn)金+銀行卡。我還看到過用iPhone但壓根沒有自己Apple ID的人(用家人的)。
對(duì)于商家來說,并沒有什么太強(qiáng)的動(dòng)力要去支持Apple Pay,我并不懷疑類似肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克這種商家會(huì)支持,但我懷疑的是更為廣大的本地商家們的動(dòng)力。他們并沒有什么足夠的理由,第一時(shí)間去為客人開通這種服務(wù)。
四
客人這一端,有沒有足夠的動(dòng)力去使用Apple Pay?嘗鮮當(dāng)然沒問題。但Apple Pay并沒有帶來真正意義上的增量好處。
可以不帶錢包了?支付寶、微信也可以讓你不帶錢包啊。我早已舍棄了我的錢包,出門就是一張身份證、借記卡/信用卡各一,外加百八十塊錢應(yīng)急。全部收在我的手機(jī)套里。
在有些商家處消費(fèi),你甚至可以得到一點(diǎn)折扣,比如,9.5折。Apple Pay目前沒有看到勝過支付寶、微信的更多好處。
好像唯一稱得上“好處”的,就是一個(gè)Touch ID:按一下iPhone那個(gè)肚臍眼,就可以完成支付。這是很方便,但我個(gè)人以為,并沒有比支付寶微信方便得讓人覺得非它不可。
五
就我所知,無論是螞蟻金服,還是微信,都有相當(dāng)龐大的線下BD人員,他們主要的工作任務(wù)是:游說商家支持他們的支付方式。
這是一個(gè)人力活,半點(diǎn)討巧不得。
我非常懷疑Apple的這種地推能力,尤其是,這個(gè)公司的人,一向很驕傲。說話夾槍帶棒,動(dòng)不動(dòng)冒出幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)詞匯,未必討本地商家喜歡。
地面的推廣鋪設(shè),我估計(jì),還是讓銀行去干。
因?yàn)檎麄€(gè)ApplePay的體系里,銀行是最大的贏家,不是商戶也不是用戶。
六
銀行一直以來,是把第三方支付視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。
就這兩天鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信提現(xiàn)收費(fèi)這件事,成本議題上,的確是銀行對(duì)微信的第三方支付快捷接口,費(fèi)率是高于銀行間轉(zhuǎn)賬的。
因?yàn)榈谌街Ц?,確實(shí)在踢掉它們。
但Apple Pay不是。Apple Pay對(duì)既有的收費(fèi)流程中這幾方?jīng)]有任何負(fù)面影響:收單公司、開戶行、銀行卡組織(銀聯(lián))。
銀行很歡迎這種方式。由于這種方式對(duì)手機(jī)有要求,故而我稱其為“硬支付”。像支付寶微信這種對(duì)手機(jī)沒啥特別要求的,我稱其為“軟支付”。
理論上講,硬支付不見得打不過軟支付,因?yàn)檐浿Ц缎枰阆螺d軟件。如果支付寶、微信不是那么流行,推廣一個(gè)軟件,需要付出極大的成本。更何況這幫做第三方支付的,算是半道出家,類似安全這種重大議題,積累并沒有銀行玩了幾十年那么深厚。
硬支付其實(shí)很早就被提到議事日程,但由于當(dāng)年中移動(dòng)(運(yùn)營(yíng)商一側(cè))與銀聯(lián)爭(zhēng)奪標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán),一場(chǎng)公案吵鬧了數(shù)年之久,活生生地將這個(gè)市場(chǎng)拱手交給了軟支付一脈。
滴滴快的開打后,移動(dòng)支付中的軟支付,就如火如荼地占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)。Apple Pay入華,最佳時(shí)間點(diǎn)早就過去了。
Apple Pay想要在中國獲得亮眼的業(yè)績(jī),很大的變量因素在于銀行。銀行賣力,還有的玩,銀行要是不賣力,Apple Pay沒有什么值得期待的前途。
銀行會(huì)嗎?
很簡(jiǎn)單一句話:A行很賣力地在商家那里費(fèi)盡口舌成功讓商家開通了Apple Pay,結(jié)果很多用戶后面綁的是B行的卡。這事怎么算呢?
由銀聯(lián)來協(xié)調(diào)吧,就像當(dāng)年鋪POS機(jī)一樣。但鋪POS機(jī)的時(shí)候,可并沒有什么第三方支付,而且還是如狼似虎干勁十足的第三方支付公司。
七
蘋果在大中華區(qū)上押注越來越大。
數(shù)據(jù)表明,到了2015年Q4,大中華區(qū)的貢獻(xiàn)占到了24%,與Q2、Q3相當(dāng),比14年Q4增長(zhǎng)了兩個(gè)百分點(diǎn)。
但這個(gè)貢獻(xiàn)的背后是:大中華區(qū)營(yíng)收的同比增長(zhǎng)率:暴跌。Q1有71%,Q2有112%,Q3有99%,Q4只有可憐巴巴的14%。
之所以貢獻(xiàn)能夠持平,是因?yàn)樘O果整個(gè)公司的業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)只有1.7%。
再不放手一搏,華爾街那邊,難交待了。
Apple Pay從本質(zhì)上來說并不是一個(gè)金融產(chǎn)品,從作用來看,它的產(chǎn)生是在簡(jiǎn)化消費(fèi)者消費(fèi)的過程,它對(duì)于貨幣使用的升級(jí)是現(xiàn)金的電子化,正如它當(dāng)初將實(shí)體音樂在iTunes上進(jìn)行電子化一樣??梢源蛞粋€(gè)比方解釋它與支付寶、微信的不同:過去想讀一本書時(shí),你要到書店購買;后來可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買,坐等郵寄過來就好;再后來出現(xiàn)了Kindle,你可以直接閱讀電子書;支付寶、微信支付就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的角色,而Apple Pay是Kindle的角色。
也許說將Apple Pay比喻成貨幣的電子化有些過于夸張,畢竟此前已有信用卡完成了貨幣的電子化進(jìn)程。但尤其在中國,信用卡一直沒有成為國人的主要消費(fèi)工具,這也給了支付寶、微信支付成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。與其說Apple Pay與支付寶、微信支付競(jìng)爭(zhēng),還不如說它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是谷歌錢包、三星Pay等。
當(dāng)蘋果CEO Tim Cook在2014年的蘋果發(fā)布會(huì)上這樣介紹Apple Pay,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,每年信用卡消費(fèi)為120億美元,每天有高達(dá)2億美元的信用卡轉(zhuǎn)賬。但信用卡支付過程非常繁瑣的。所有以前的移動(dòng)支付方式都失敗了,而蘋果基于NFC的Apple Pay只需在終端讀取器上輕輕一“靠”,支付過程十分簡(jiǎn)單。
但如果Apple Pay只是一個(gè)裝銀行電子卡的錢包,為何醞釀至今才鄭重其事地推出?收益者是銀聯(lián)、各大銀行,蘋果廢了很大力氣為他人做嫁衣豈不是看起來很蠢?
那蘋果為什么要有Apple Pay?
在我看來,蘋果一直以來在意的是用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn),不管是智能手機(jī)、蘋果電腦系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、iPod音樂播放器都致力于推廣“傻瓜式”使用體驗(yàn),讓你覺得蘋果產(chǎn)品的體驗(yàn)最佳,以此作為蘋果的核心競(jìng)爭(zhēng)力和賣點(diǎn)。蘋果不在乎你通過這個(gè)產(chǎn)品干了什么,也不計(jì)劃榨取你每一步操作的變現(xiàn)價(jià)值。Apple Pay的推出也是這個(gè)邏輯——簡(jiǎn)化用戶體驗(yàn)、保護(hù)用戶隱私。蘋果副總裁Eddy Cue曾表示,“蘋果不知道你購買了什么,在哪里買的,為這個(gè)商品支付了多少錢?!?/strong>
因此,Apple Pay它只是蘋果簡(jiǎn)化用戶生活行為而存在的眾多產(chǎn)品、服務(wù)之一,它在乎的是簡(jiǎn)化你的行為過程,而不會(huì)如支付寶、微信支付一樣挖掘你支付行為中的變現(xiàn)可能。但蘋果不是做慈善的,不會(huì)只是為了方便用戶開這么大家公司。因此,再強(qiáng)調(diào)一遍,蘋果的簡(jiǎn)單、人性化的服務(wù)(包括硬件和軟件)是它的核心賣點(diǎn)。人們會(huì)慕蘋果的命而來,并留在蘋果。
蘋果生態(tài)的存在,使蘋果的任一產(chǎn)品、服務(wù)之間都可以相輔相成,形成促進(jìn)作用。這樣一來,可以優(yōu)化蘋果用戶體驗(yàn),進(jìn)而促進(jìn)蘋果用戶在蘋果生態(tài)的內(nèi)部消費(fèi)。
Technology Business Research分析師Jack Narcotta這樣評(píng)價(jià)蘋果的生態(tài):
“蘋果非常聰明地將產(chǎn)品和服務(wù)都集成到了iPhone當(dāng)中,當(dāng)用戶融入這樣的蘋果生態(tài)之后,他們會(huì)更傾向于額外的媒體、內(nèi)容、服務(wù)、應(yīng)用軟件消費(fèi),從2001年蘋果推出iTunes之后,他們就已經(jīng)開始布局了?!?/p>
Apple Pay在蘋果內(nèi)部生態(tài)中可以起到怎樣的作用呢?
也許有的蘋果用戶已經(jīng)通過iTunes綁定了銀行卡,可以在蘋果商店中進(jìn)行消費(fèi)。但如今iPhone線下支付的便利,可能反向促使沒有在iTunes賬戶綁定銀行卡的用戶在iPhone上綁定銀行卡。(而之前已在iTunes綁定銀行卡的用戶可以直接點(diǎn)擊激活A(yù)pple Pay功能)
事實(shí)上,調(diào)查顯示Apple Pay的出現(xiàn)促進(jìn)了用戶在App Store上進(jìn)行消費(fèi),目前有67%的蘋果用戶選擇在App Store進(jìn)行消費(fèi),而不是第三方運(yùn)營(yíng)商店。
目前,蘋果主要的盈利責(zé)任仍是由硬件承擔(dān),軟件服務(wù)(包括App Store、iTunes、Apple Care等)每年的收入占整體收入的10%。
但現(xiàn)在,營(yíng)收主力的硬件銷售在中國大方溢彩后,在今年第一財(cái)季出現(xiàn)了“iPhone銷量不及預(yù)期”的情況。雖然印度也許可以成為下一個(gè)蘋果銷量高潮的國家,但之后呢?所以現(xiàn)在也許是蘋果將營(yíng)收壓力向軟件轉(zhuǎn)移的時(shí)候。
最初蘋果的軟件服務(wù)僅有應(yīng)用app,當(dāng)時(shí)有夸張的說法是“每天在蘋果花1美元(意為每天買一個(gè)app)”。后來,蘋果陸續(xù)推出了每月10美元(在國內(nèi)為10元人民幣)的Apple Music服務(wù)、每月20美元的Apple TV服務(wù)、每月5美元的iCloud云存儲(chǔ)服務(wù)等。蘋果的軟件服務(wù)正在變得更加豐富。Apple Pay簡(jiǎn)化了用戶線下消費(fèi)的同時(shí),也更利于用戶在蘋果內(nèi)部生態(tài)的消費(fèi),對(duì)蘋果硬件、軟件服務(wù)兩條腿走路會(huì)有幫助。
移動(dòng)支付概念股:天喻信息、長(zhǎng)電科技、康強(qiáng)電子、新開普、國民技術(shù)、藍(lán)盾股份、御銀股份、廣電運(yùn)通、飛天誠信、歐浦智網(wǎng)、新國都、拓維信息、華勝天成、信雅達(dá)、生意寶、新大陸、步步高、南天信息、佳都科技、天津磁卡、大唐電信、東信和平、順絡(luò)電子、證通電子、中科金財(cái)。
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